be deviceful
Meer over onze garantie
2 jaar volledige garantie op elk refurbished laptop.
Onze garantievoordelen
2 jaar garantie
Volledige bescherming op alle onderdelen en arbeid. Uw investering is veilig gesteld met onze uitgebreide garantieregeling.
30 dagen retourrecht
Niet tevreden? Geen probleem. U kunt uw aankoop zonder vragen binnen 30 dagen retourneren voor volledige terugbetaling.
Gratis verzending
Verzending is volledig gratis voor alle bestellingen. Snel en veilig bezorgd bij u thuis, zonder extra kosten.
Microsoft Office inbegrepen
Alle refurbished laptops worden geleverd met Microsoft Office. Meteen productief aan het werk zonder extra software-investeringen.
Garantie op refurbished laptops
Be Deviceful staat voor duidelijkheid, service en betrouwbaarheid. Onze refurbished laptops worden zorgvuldig gecontroleerd, getest en gebruiksklaar geleverd. Garantie is er om u extra zekerheid te bieden na aankoop.
Garantietermijnen
Laptops: minimaal 2 jaar garantie
Accessoires: 2 jaar garantie
Losse onderdelen: 1 jaar garantie (zie productpagina)
Accu's: 12 maanden garantie op technische defecten
Wat valt onder garantie
Technische defecten die niet door u zijn veroorzaakt en bij normaal gebruik niet verwacht mogen worden. Denk aan:
• Hardwarematige storingen
• Technische accudefecten (niet opladen, niet herkend worden)
• Fabricagefouten
• Defecten binnen de garantietermijn
Wat valt niet onder garantie
Schade door externe invloeden of onjuist gebruik:
• Val-, stoot-, druk- of vochtschade
• Schade door eigen toedoen
• Normale slijtage en gebruikssporen
• Afnemende accucapaciteit door normaal gebruik
• Kortere accuduur na verloop van tijd
Accugarantie
Op accu's geldt 12 maanden garantie op technische defecten. Bijvoorbeeld wanneer de accu niet meer oplaadt of niet wordt herkend.
Let op: afnemende accucapaciteit en kortere accuduur door normaal gebruik vallen niet onder garantie. Dit is normale slijtage.
Accessoires en onderdelen
Op accessoires geldt 2 jaar garantie. Voor losse onderdelen geldt over het algemeen 1 jaar garantie.
De exacte garantietermijn staat altijd vermeld op de productpagina. Zo weet u precies waar u aan toe bent.
Normale slijtage
Normale slijtage valt buiten de garantie, mits het gaat om slijtage die u redelijkerwijs van het product mag verwachten bij normaal gebruik.
Wij beoordelen elk geval eerlijk en denken altijd met u mee voor een nette oplossing.
Hoe werkt een garantieaanvraag?
Let op: Valt het defect buiten de garantie? Dan rekenen wij €10 verzendkosten per zending. Ook het retourlabel wordt dan gefactureerd. Wij communiceren dit altijd vooraf met u.
Veelgestelde vragen
Hoe lang garantie krijg ik op een laptop?
Op al onze laptops geldt minimaal 2 jaar garantie. Bij oudere modellen kan in uitzonderlijke gevallen een andere garantietermijn gelden, maar dit staat dan altijd duidelijk vermeld.
Wat valt onder de garantie?
De garantie dekt technische defecten die ontstaan bij normaal gebruik en niet door de klant zijn veroorzaakt. Denk aan defecten die je bij normaal gebruik niet mag verwachten binnen de garantietermijn.
Wat valt niet onder de garantie?
Schade door vallen, stoten, druk, vocht, verkeerd gebruik of andere invloeden van buitenaf valt niet onder de garantie. Ook normale slijtage en gebruikssporen die je redelijkerwijs van het product mag verwachten, vallen buiten de garantie.
Hoe zit het met garantie op de accu?
Op de accu geven wij 12 maanden garantie op technische defecten. Normale slijtage, afnemende accucapaciteit en gebruiksafhankelijke accuduur vallen hier niet onder.
Hoe vraag ik garantie aan?
Een garantieaanvraag kan worden gedaan via onze garantieaanvraagpagina, per e-mail of telefonisch. Onze voorkeur gaat uit naar de garantieaanvraagpagina, zodat wij direct alle benodigde informatie ontvangen.
Moet ik de laptop opsturen of kan ik langskomen?
Beide is mogelijk. U kunt de laptop langskomen brengen of naar ons opsturen. Valt het defect onder de garantie, dan brengen wij geen verzend- of retourkosten in rekening. Blijkt bij controle dat het defect buiten de garantie valt, dan rekenen wij €10 verzendkosten per zending en wordt ook een verstrekt retourlabel gefactureerd.